پرسش‌های متداول

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت فروشگاه اینترنتی نیک نیلا شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

هزینه ی ارسال در نیک نیلا چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

شرایط بازگرداندن کالا(مرجوعی کالا)

در صورتی که کالا بدون مشکل باشد و فقط از خرید خود منصرف شده باشید پلمپ کالا باز نشده باشد و در همان شرایط اولیه باشد می توانید کالای خریداری شده رو مرجوع کنید با هماهنگی نیک نیلا مرجوع کنید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند فروشگاه اینترنتی نیک نیلا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید نیک نیلا باشد اعمال خواهد شد

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

بعد از ساخت حساب کاربری در فروشگاه اینترنتی نیک نیلا، می توانید با یکی از روش های زیر از نیک نیلا امتیاز کسب کنید:

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های نیک نیلا

توجه کنید چنانچه ماموریتی در فروشگاه اینترنتی نیک نیلا موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم اطلاع رسانی به ادمین نیک نیلا می‌باشد.